108屆百貨會現場引領O2O“售前體驗”

    電子商務現今已經深刻地改變了商業模式，重塑了消費方式。對于傳統零售業而言，已經無須贅述是否向電子商務轉型，因為綜合電子商務平臺、垂直電子商務早已兵臨城下。在此背景下，O2O模式成為行業聚焦的熱點。線上與線下的完美結合成為百貨行業O2O的精髓所在。作為中國內貿第一展，中國家庭用品行業最大、最權威的供貨和渠道采購平臺，第108屆中國日用百貨商品交易會（簡稱“百貨會”）將充分利用勵展博覽集團和中國百貨商業協會強大的客戶資源與專業的市場運作優勢，進行全渠道資源整合，使傳統零售行業價值重構, 全面開啟中國零售業的E時代。

    傳統零售企業如何順利的踏上電商之路？線上線下如何和諧共存實現可持續發展？這是百貨企業必須面臨的難題。致力于挖掘O2O潛在商機的第108屆百貨會將于2014年7月28日至30日在上海新國際博覽中心舉行，展會由勵展華百展覽（北京）有限公司主辦，中國百貨商業協會支持，展位總數5000個，共覆蓋9個展館,展出總面積高達120,000平方米。本屆展會旨在助力傳統線下零售企業轉型升級，實現線上線下的資源互補和應用協同，幫助企業在電商路上開拓創新、迅猛發展。

    O2O百貨業掘金戰強勢來襲

    O2O的最初模式是線下門店與網上商城的相結合。去年“雙11”前夕，銀泰百貨高調宣布與天貓商城開啟戰略，試水O2O，成為業內代表; 朝陽大悅城以甘做“線下試衣間”的方式博得眼球; 既有門店又有網上商城的蘇寧則通過“線上線下同價”打通線上線下渠道。隨后，徐家匯等一批傳統零售企業開始嘗試此種模式下的O2O之路。由此可見，O2O模式為零售業帶來無限機遇與挑戰。

    歷史悠久、業內最具影響力的第108屆百貨會匯聚眾多知名百貨品牌，共同推動線下線上供應鏈的一體化發展。百貨零售O2O模式或全渠道銷售的推動與發展，都需要精準的市場需求信息支持；同時，提供更具個性化的購物體驗服務亦成為營銷策略的重點。

    作為大型百貨集團O2O模式的成功典范，萬達集團便希望向用戶提供一種全流程的O2O體驗，以吸引和黏住用戶。其運營邏輯偏重于大數據思維，模型大致為“海量人流——‘大會員+大數據’運營——精準的營銷與服務運營——用戶體驗提升”；而天虹集團則是在傳統零售商在發展實體店經營基礎上，借助移動互聯網通過線上線下結合，延伸推廣銷售的經營模式，向線上線下一體化的模式成功轉型升級，這也是目前百貨零售業在O2O方面探索的一種新模式。由此可以看出，O2O會是百貨零售企業在發展升級及轉型過程中的又一重要契機。

    百貨展O2O售前體驗將引發行業熱潮

    隨著線下零售連鎖業的發展以及互聯網、電商創新產品的出現，更多年齡更大、消費能力更強、對品質要求更高、商品品類需求更多樣的消費者先是變成了網民，繼而成為潛在的網購群體。同時，由于過去形成的心理障礙，消費者對網購商品的真假、品質、體驗差等亦存有擔心。因此，傳統線下零售企業一方面面臨電商的競爭，一方面又有線下的門店優勢。用O2O的方式，在構建自己電商平臺的同時，更好地與線下的實體緊密結合，找到消除消費者網購障礙的方法，消費者仍然會被吸引，再次成為忠實的顧客。采用O2O，傳統零售業有望與高速發展的純電商站在同一條起跑線上。

    作為中國百貨行業的風向標——百貨會以其敏銳的嗅覺成功捕捉到了零售行業的潛在商機，并將在本屆展會上全景展示行業最新、最為先進的O2O售前體驗與服務理念，讓你在現場零距離感受來自知名企業線上與線下營銷的完美演繹，通過全方位打通客戶體系。在為期三天的展會上，您將看到展位上設置的多種觸摸屏，方便觀眾線下體驗、線上購買，還能進行網上訂單查詢和提貨、送貨服務。您亦將發現許多展商將開啟微信購物，通過線上公眾平臺的營銷帶動線下數據營銷，挖掘消費空間。同時，眾多參展零售企業已上線App應用，豐富的產品導航、新品推薦及會員管理推送，以高效的手段為用戶提供便捷服務。

         此外，108屆百貨會同期將舉辦的O2O的論壇活動擬邀請行業權威人士對國內傳統零售業向線上線下融合發展轉型的趨勢進行深度剖析。這一活動已得到業內人士的追捧。目前108屆百貨會參觀預登記正在火熱進行中。上海永安百貨、上海百貨公司、新世界百貨、鄭州丹尼斯百貨、香港新利百貨、沃爾瑪、家樂福、世紀聯華超市、樂天超市、中百超市以及蘇果超市等眾多知名百貨商超企業已確認參觀。可以預見，本屆百貨展的O2O售前體驗將會在百貨圈掀起一股強勁的風潮。