創新跨境進口電商模式 天貓國際率先啟動環球免稅店

     7月28日，天貓國際聯手最大免稅店集團新羅集團、泰國最大免稅店集團王權集團（kingpower）達成獨家戰略合作，三方共同宣布，在中國率先啟動環球免稅店項目。

     出席發布會的天貓國際總經理劉鵬表示：“2015年春節期間，業界便一直盛傳天貓國際密謀環球免稅店項目，現在可以公開宣布，通過跨境進口電商模式再創新，天貓首創引進各國免稅店直接入駐，開啟國人境外游購物新模式。”

     同時出席的韓國三星集團旗下子公司新羅酒店副總裁車正浩則稱：“作為最早獨家戰略入駐天貓國際的韓國免稅店集團，非常榮幸在阿里巴巴集團這家最偉大的世界互聯網公司正式宣布新羅進入中國這個巨大的潛力市場，雙方將在中國跨國境外消費領域加強卓有成效合作，實現雙贏甚至多贏。”

     據介紹，今起消費者訂購出境游機票后，在PC、手機端均可下單選購韓國、泰國的免稅店商品，并在全球同價基礎上享受8折、9折不等的天貓國際專享折扣，用人民幣支付即可。其中泰國免稅店集團kingpower推出滿500元送500元的活動價，新羅免稅店更是推出5折起的活動購物優惠。在出境國的旅程結束回國時，消費者憑支付成功后的短信或條形碼，在機場免稅店提走現貨即可。這種境外游購物新模式既滿足了國內巨大的跨境免稅購物需求，又幫助消費者節省了排隊、匯兌、退稅等購物環節，大大節約了購物時間，提升了境外出游體驗，還有避免了飛機延誤、機場跟免稅店關系緊張等問題，

     商務部公布的一組數據顯示，2014年中國游客境外消費超1萬億，出境游人數達到一億人次。其中韓國成為2014年中國出境游第一大熱門國家、泰國將即將竄升為2015年中國最熱門出境游國家，國人境外消費主要方式之一便是在各國免稅店內瘋狂搶購。

     劉鵬稱，天貓國際環球免稅店是阿里巴巴集團全球化戰略的重要部署。自2014年9月在天貓國際內部孵化以來，該項目基于“出境游＋出境購”的真實消費場景，天貓國際、支付寶與世界各大免稅店集團通力合作，實現數據、物流、支付對接，并打通了跨境購買、跨境支付等從前端到后端的境外游免稅購物全鏈條，讓國內消費者以全球各國免稅店同價、甚至優惠專享價購物的同時，大大節約了換匯、排隊、結算、退稅、包裝等各個環節涉及消費者、機場、免稅店等多方的時間和成本。

     據介紹，天貓國際環球免稅店項目啟動之初，便得到各國政府及各大免稅店的積極響應。以韓國為例，韓國政府跟阿里巴巴集團達成MOU合作框架之后，在2015年5月給天貓國際頒發了唯一一張的獨家許可證，天貓國際可引進韓國免稅店集團。韓國最大免稅店集團之一新羅正是基于此政策在和天貓國際一起積極推進該項目。

     事實證明，國內消費者的線上跨境購物需求極為旺盛。泰國王權免稅店（kingpower.tmall.hk）在天貓國際低調試運營期間，無任何外圍流量導入情況下三天即有上百萬購物卡成交。而kingpower超市店，已有7萬包榴蓮干被瘋搶，因訂單量大，價格甚至比泰國門店還便宜。此外，芒果干、精油、大米也是熱銷貨品。

     劉鵬透露，天貓國際目前還正在引進可同時覆蓋歐美十余個國家的境外免稅店集團，也在同國內免稅店集團接觸，未來還將不斷拓展，以覆蓋更多中國熱門出境游目的地國家和地區。依托阿里巴巴電商生態圈，天貓國際還將與支付寶、阿里旅行·去啊等多個業務模塊聯手，打通更多國家和地區跨境游的交通、住宿、支付、購物等各個環節，為中國消費者提供體驗更好的出境游＋購物的一站式個性解決方案。