裕人機械：營銷的精彩往往在于它的不確定性

 　  營銷的精彩往往在于它的不確定性。

　　最初面對這些突如其來的情況，從公司高層到員工都有一定程度的慌張，但是隨著對規則的進一步熟悉，裕人機械的應對也越來越沉著。他們組建危機處理小組，協同法律專家、企業管理專家，對危機進行分析并出臺相關應對措施。裕人機械一直非常注重自主知識產權的保護，至2007年年底，共獲得專利12項，申請發明專利8項。針對競爭對手提出的申訴，裕人機械搜集大量證據，并及時組織行業專家進行專利鑒定。同時，裕人機械積極通過正常的媒體途徑表達自己的態度，消除客戶的顧慮。

       針對挖角風波，裕人機械利用人力資源培訓向員工灌輸正確的薪酬理念，同時也結合危機，調整、完善公司員工的職業發展規劃與薪酬激勵體系。裕人機械還對客戶進行了一系列公關活動--增加客戶技術人員免費培訓的人數;開通重點地區的培訓流動教室，成立售后服務突擊隊;對部分重點客戶承諾飛行維修;增加部分易損件的免費配送等，用實際行動迎擊競爭對手散布的不實言論。

　　經歷了危機，裕人機械這個年輕的團隊比以往更加團結，更加充滿激情。同時，裕人機械也感到作為一個有責任感的企業在做大、做強自身的同時，也需要從行業領導者的角度去思考行業的有序競爭與合作。因此，在國家相關部門的邀請下，裕人機械成為國家紡織機械行業標準《電腦針織橫機》的主要起草單位。

　　他山之石

　　裕人機械度過了一段不平靜的發展歷程，同時也為整個行業及區域帶來了一個快速成長公司的歡樂與苦惱。"他山之石，可以攻玉"，裕人機械的發展從營銷的角度給予我們怎樣的啟示?

　　1.哪里都有一片"藍海"

　　目前的中國市場充滿了太多誘惑，很多企業主都在尋找著自己的"藍海"。事實上，很多行業的發展證明，只有"夕陽"的企業，沒有"夕陽"的行業，裕人機械正印證了這樣的規律。手搖橫機對于行業來講是"夕陽產品"，但是電腦橫機則又是一個全新的行業機會。如果沒有對產業的堅持，如果沒有對行業發展趨勢的敏感，如果沒有"凡事預則立"的超前決策，也許就不會有今天的裕人。

　　2.營銷的能力是應對

　　隨著中國市場化程度的逐步推進，營銷能力也逐步變成了一種同質化的能力，從戰略到策略，從4P到4C，從整合營銷到各路流派，更多的企業已經從認識和形式上能夠做得相對完善。相比于這些企業，電腦橫機行業的營銷水平還遠遠沒有達到"爐火純青"的境界。但是，面對國際大品牌的相對壟斷、國內競爭同行的相對狼性，裕人機械的應對顯示出它特有的價值。也許在不可能完全沙盤推演的現實競爭中，裕人機械的應對更凸顯其優秀與卓越!

　　3.從相對優勢到絕對領先

　　太多早期成長起來的大企業成為社會各種優勢資源瘋狂的攫取者，而現實給當前環境中成長的中小企業的卻是更多的負重。在這樣一個背景下，裕人機械通過一系列的調研、分析、論證、實踐，通過不斷增大、增多與競爭對手相比的相對優勢而取得了今天較為主動的相對領先地位。

　　事實上，裕人機械通過短短四年沖擊行業"冠軍"的營銷之路更加堅信：要想取得絕對領先，需要持續、長期保持相對優勢。這是從市場得來的經驗!

　　文章摘抄于：《營銷拍案·公司篇》 作者：銷售與市場雜志社 組編