ERP系統管理中的信息資源和人力資源有那些?

 

　　信息資源無論現代通信和互聯網技術如何發達，信息永遠不會自動地、對稱地、完整地、透明地、毫無代價地擺在每個企業和個人的面前。通過合法手段獲得有價值的商業信息，為決策和經營提供參考依據對企業搶占商業先機、選擇正確的策略和方案無疑是至關重要的。

 

　　和企業生存發展相關的信息包括市場需求、技術進步、競爭對手、生產資源，以及供應商、客戶、價格、國家政策等，內容繁多，來源渠道也存在諸多選擇，取得的信息的真實性、及時性、相關性、準確性也各有所異。企業是否能夠以合理的代價，通過恰當的渠道獲取必要的信息是企業生存和發展的一項必要條件。一般的， 完全獨立于企業內部專業人員的商業化信息產品給企業帶來的競爭優勢是非常有限的，它們更多的作用是避免企業處于競爭劣勢。

 

　　企業內部優秀的專業人才對信息需求的甄別和對信息來源渠道的遴選能力，對取得的信息加以過濾辨析、挖掘的能力，以及根據相關信息迅速采取行動的反應能力等,往往才是幫助企業在信息資源的競爭中獲得優勢的關鍵因素。人力資源人力資源包括勞動力資源和人才資源。

 

　　在勞動密集型企業，勞動力資源的保有量和生產對勞動力資源的需求量成為管理者常常需要關注的一對矛盾。有時大量閑置的勞動力成為企業的沉重負擔，有時大批集中到來的訂單又造成了勞動力的急劇短缺。另外，勞動力工資不斷上升的壓力也需要管理者運用專業智慧加以合理化解。

 

　　對操作技能依賴程度高的勞動崗位，也會常常在招聘和留任環節遇到困難。大規模的勞動密集型企業還會面臨對員工培訓及員工的健康、安全、衛生、紀律、情緒等諸多問題。和勞動力資源相比，人才資源是一項更為活躍和復雜的元素。

 

　　人才資源擁有的技能是復雜、高級和綜合技能，他們的崗位和工作對企業有著廣泛而深遠的影響。這種影響力的建立，除了自身長期學習和積累的知識和技能背景之外,常常還需要通過對企業或者行業實務的長期了解后獲得，這樣的影響力很難在短期內得到復制。

 

　　因此，企業管理者方面需 要考慮如何盡可能使得 人才資源在企業內部得到長期保留，同時還需要有計劃地培養后備人才，并通過有效的安排使得人才個體在崗時對企業整體的積極影響能夠達到期望的效果，但當他(她)離崗時，其對企業整體的不利影響能夠被控制在企業能夠合理承受的范圍之內。

 

　　人才資源的活躍性和復雜性還在于當人才資源具備開發其他基本自然元素的能力或直接擁有某項基本自然元素時，該基本自然元素就會被人才資源所替代。也就是說，其他基本自然元素的不足可能通過相應的人力資源的引|進得到強化，企業對其他基本自然元素的需求有時可能會轉化為對人力資源的需求。

 

　　正因如此，人才是企業在任何情形下無可爭議的首要戰略資源。但是，企業需要的各項基本自然元素不可能百分之百地通過企業內部的人力資源的獨立工作來獲得，企業內部的人力資源往往需要通過和外部人員的分工合作或是通過直接購買和相互滲透來獲得企業需要的其他基本自然元素。

 

　　因此，企業需要通過戰略思考和權衡來合理確定、適時調整自己的邊界，來自企業邊界以外的其他基本自然元素在不同程度上都獨立于企業內部的人員而存在，從企業邊界之外弓|進或直接從內部培養人才資源也應該以對各項基本自然元素的整體考察為導向。

 

　　文章來源： 《ERP系統原理及企業建模精華》 作者:王征

 

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