小問題引發的大危機 壞習慣 案例二

 

　　案例：偏袒拍馬屁的下屬——莎倫(Sharon)

 

　　莎倫是一家大型雜志社的編輯。她精力充沛，干勁十足，渾身散發著一種迷人的人格魅力。她把大部分時間都花在跟文字和圖片打交道上，在為人處世方面也很有一套。莎倫相信，只要自己愿意，她可以說服任何一個人接受自己的觀點。她可以讓那些總是拖拖拉拉的撰稿人在截稿日期到來之前的最后一分鐘交稿，也可以讓自己的員工為了一些細節上的問題不惜在辦公室鏖戰到深夜。雜志的出版商常常邀請她去給廣告商打推銷電話，因為她完全可以憑借自己的個人魅力為雜志拉來大批的客戶。

 

　　莎倫尤其為自己發掘和培養年輕編輯人才的能力感到自豪。在這方面，一個最好的例證就是她所精心打造的那支活力十足的編輯隊伍。這支隊伍不僅能征善戰，而且對莎倫極其忠誠，以至于同一行業的競爭對手們驚恐地稱其為“莎倫軍團”。他們共事多年，在這些年里，這支編輯隊伍對莎倫的忠誠從來沒有動搖過，甚至有人感覺這種忠誠實在有些過頭了，特別是對于那些聽命于莎倫卻又沒能進入親信團的人來說更是如此。

 

　　在一次編輯會議上，當大家都在為下一期的選題出謀劃策的時候，莎倫突然提出了一個選題，并表示該選題說不定可以成為下期的封面文章。莎倫的話音剛落，她的一名親信便立即大聲支持，認為這個創意簡直“太棒了”，于是莎倫立刻把選題分配給了這位親信。然后會議繼續進行。就這樣，莎倫逐個給所有的親信都分配到了美差。作為回報，親信們又對莎倫大肆逢迎了一番，并對她所說的一切點頭稱是。

 

　　如果你碰巧是莎倫的親信，你可能會覺得編輯會議上的濃濃情意簡直太棒了。但如果你并非莎倫的親信，或者說你碰巧不同意她的某個觀點，你會明顯地感到整個辦公室充斥著露骨的諂媚。幾個月之后，你就很可能會開始考慮向其他雜志社發出求職信了。

 

　　但莎倫對此毫無覺察，她總是對自己的領導能力充滿了信心。她相信自己是在建立一支上下一心的團隊，大家彼此保持高度的默契，工作配合得天衣無縫。莎倫覺得自己是在激勵下屬進步，她甚至希望他們最后能比自己做得更好。而親信團之外的人則覺得她只是在鼓勵那些毫無原則的逢迎者向其討好。

 

　　莎倫身上體現的是我在本書中談到的第14號惡習：偏袒拍馬屁的下屬。

 

　　文章來源： 《習慣力：我們因何失敗，如何成功?》 作者：馬歇爾·古德史密斯 馬克·萊特爾

 

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