中小企業成信息化最具潛力的需求者

    作為迅速崛起的東方巨人，中國在世界經濟中扮演著日益重要的角色。隨著改革開放和對外開放的深化，越來越多的中國企業如雨后春筍般崛起，爭做世界市場的弄潮兒。根據國家統計局統計信息，到2008年，我國中小企業和非公有制企業將超過5000萬戶。這些年銷售額3億元以下或職工人數在2000人以下的中小企業占據了全國企業總數的90%以上，成為目前中國信息化需求最具潛力的生力軍。

    然而，我國中小企業的信息化發展還遠不能讓人滿意。集中面臨著三大考驗：一是投入資金不足，二是專業人員缺乏，三是信息化認識水平不足。究其原因，首先是中小企業生存壓力大，資金又比較有限，投入主要集中在能直接獲取利潤的銷售方面；其次，雖然現代信息技術更新很快，但由于我國培訓機制的缺失，專業人才的培訓嚴重滯后于科學技術的更新；最后，中小企業信息化管理方式變革上還不適應，對信息化缺乏足夠的認識也影響了他們的信息化積極性。因此，中小企業更應結合實際，循序漸進，推動信息化發展。

    中小企業需求旺盛

    目前，市場上大部分中小企業都是因為外部壓力才走上信息化道路的。由于中小型企業市場專業化分工的特性往往更顯著，因此，其和其他企業的業務協同需求是比較突出的。如果企業主營業務依附于另一個大企業，比方說，一家中小企業是另一大型企業的專營經銷商，那么，為了業務的順利開展，其就不得不相應地提升自身的信息化水平。因為目前很多大型企業都對其經銷商的信息化水平有著硬性標準，而且這些大企業大都對訂貨單據有嚴格的格式規定，只接受網上訂單，不接受手工填報的單據，這就導致即使其沒有要求經銷商必須上信息化系統，中小企業也不得不為之。

    然而，對于業務流程相對簡單、應用需求相對單一、經營狀況經常變化、專業技術人才缺乏的中小企業來說，系統復雜度高、使用難度大的產品讓其望而卻步。另外，與財大氣粗的大型企業相比，中小型企業由于存在資金方面的限制，更讓它們難以支持一個大而全的企業信息化方案。幸運的是，并不是大而全的軟件才對企業起促進作用，對中小企業來說，簡單適用的軟件也能帶來明顯的企業管理的升級。中小企業挑選信息化產品關鍵是要適合企業自身情況，對癥下藥，采用“滾動式”的投資方法，認真分析自身最迫切需要解決的問題，或是從信息化效益最明顯的業務切入，隨著業務的發展，逐步擴充或調整企業的系統。

    中小企業在起步之初，非標準的流程是很多的，信息系統意味著標準化，企業反倒覺得將他們框死了。非標準化意味著靈活機動，但是，企業也被限制在低水平運作的層面上，它們沒法做更大的事情。要脫離這種狀況，必須走標準信息化之路。但在踏上信息化之路前，中小企業首先應該認識到信息化并不是包治百病的靈丹妙藥，再優秀的信息化系統，它降低企業成本的效果，也會因為需要跟企業業務磨合而存在一個滯后期，并且跟企業的內外部環境、信息系統應用范圍等都有密切的關系。所以，中小企業應該對信息化的成果和過程要有個合理的預期。

    中小企業信息化可遵循“大處著眼，小處著手”的策略。企業通過整體規劃，給信息化目標確立一個大方向。這并不意味著需要馬上實現這一目標，而是在確定大方向之后，結合行業和自身特點，先挑選成效較明顯的業務流程，實施一個功能相對簡單、不完全涉及企業核心業務的信息化系統。這樣，在中小企業靈活多變的經營風格可以得以保留的同時，還能提高自身的管理水平。企業對標準化流程比較適應后，信息化系統的初期效果也漸漸鞏固。而隨著業務的擴展與管理水平的提升，出現新的標準化管理需求時，企業就可以順理成章地對原有系統進行再升級。